วันอาทิตย์ที่ 30 สิงหาคม 2569 ที่ลาน Event Hall ชั้น 1 สุนีย์ทาวเวอร์ จังหวัดอุบลราชธานี มหาวิทยาลัยอุบลราชธานีจัดกิจกรรมเปิดตัวแพลตฟอร์มนวัตกรรมระบบสวัสดิการสังคมดิจิทัล “Ubon Care” ภายใต้โครงการวิจัย “การพัฒนานวัตกรรมระบบสวัสดิการสังคมเพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตกลุ่มเปราะบางในสังคม จังหวัดอุบลราชธานี”

กิจกรรมดังกล่าวได้รับเกียรติจาก ศาสตราจารย์ ดร.ทวนทอง จุฑาเกตุ รองอธิการบดีฝ่ายวิจัยและนวัตกรรม มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี เป็นประธานเปิดงาน โดยมี รองศาสตราจารย์รุ่งรัศมี บุญดาว หัวหน้าโครงการวิจัย กล่าวรายงาน พร้อมด้วยผู้แทนหน่วยงานราชการ องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ภาคีเครือข่าย คณะผู้บริหารและนักวิจัย ตลอดจนประชาชนและสื่อมวลชนเข้าร่วม
.
แพลตฟอร์ม Ubon Care ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาช่วยเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงสิทธิและบริการด้านสวัสดิการสังคม โดยเฉพาะประชาชนกลุ่มเปราะบางในจังหวัดอุบลราชธานี ลดข้อจำกัดด้านข้อมูล การติดต่อประสานงาน และการติดตามความช่วยเหลือ ซึ่งเป็นปัญหาสำคัญในการทำงานด้านสวัสดิการระดับพื้นที่

ระบบได้รับการออกแบบให้รองรับการเข้าถึงข้อมูลและสิทธิด้านสวัสดิการ การแจ้งขอรับความช่วยเหลือ การประสานงานระหว่างหน่วยงาน ตลอดจนการติดตามสถานะการช่วยเหลืออย่างเป็นระบบ เพื่อเชื่อมโยงประชาชน เจ้าหน้าที่ และเครือข่ายที่เกี่ยวข้องให้สามารถทำงานร่วมกันได้รวดเร็ว ต่อเนื่อง และมีประสิทธิภาพมากขึ้น
.
ก่อนพัฒนาแพลตฟอร์ม คณะผู้วิจัยได้ลงพื้นที่ศึกษาและเก็บข้อมูลในพื้นที่นำร่อง 4 แห่ง ได้แก่ องค์การบริหารส่วนตำบลโพธิ์ใหญ่ องค์การบริหารส่วนตำบลบุ่งหวาย อำเภอวารินชำราบ องค์การบริหารส่วนตำบลเมืองเดช อำเภอเดชอุดม และศูนย์สังคมพัฒนาสังฆมณฑลอุบลราชธานี
.
กระบวนการศึกษาครอบคลุมทั้งบริบทพื้นที่ ปัญหา ความต้องการ และขั้นตอนการทำงานด้านสวัสดิการสังคม พร้อมเปิดโอกาสให้เจ้าหน้าที่และประชาชนมีส่วนร่วมสะท้อนความคิดเห็น เพื่อนำข้อมูลจากผู้ใช้งานจริงมาใช้ในการออกแบบแพลตฟอร์มให้เหมาะสมกับบริบทของจังหวัดอุบลราชธานี
.
ภายในงานยังมีกิจกรรมเสวนา การนำเสนอแนวทางการใช้งาน การสาธิต และเปิดให้ผู้เกี่ยวข้องทดลองใช้ระบบ พร้อมแลกเปลี่ยนประสบการณ์และเสนอแนะความคิดเห็น ซึ่งข้อมูลที่ได้รับจะนำไปใช้ประกอบการพัฒนาแพลตฟอร์มและวางแนวทางขยายผลในอนาคต

รองศาสตราจารย์รุ่งรัศมี บุญดาว หัวหน้าโครงการวิจัย กล่าวว่า Ubon Care เกิดจากการนำปัญหาและความต้องการของพื้นที่มาพัฒนาเป็นนวัตกรรม เพื่อสนับสนุนการเข้าถึงข้อมูลและสิทธิด้านสวัสดิการ ตั้งแต่การแจ้งขอความช่วยเหลือ การประสานงาน ไปจนถึงการติดตามสถานะอย่างเป็นระบบ
.
“เรามุ่งหวังให้แพลตฟอร์มเป็นเครื่องมือเชื่อมโยงประชาชน หน่วยงาน และภาคีเครือข่าย เพื่อให้การช่วยเหลือประชาชนและกลุ่มเปราะบางเป็นไปอย่างรวดเร็ว ต่อเนื่อง และมีประสิทธิภาพ”
.
หัวหน้าโครงการวิจัยยังระบุว่า ความร่วมมือจากหน่วยงานในพื้นที่ เจ้าหน้าที่ และประชาชน เป็นส่วนสำคัญที่ช่วยให้การออกแบบระบบสอดคล้องกับการใช้งานจริง และหวังว่า Ubon Care จะช่วยยกระดับการเข้าถึงสิทธิและสวัสดิการของประชาชนในจังหวัดอุบลราชธานีได้อย่างเป็นรูปธรรม

ด้าน ศาสตราจารย์ ดร.ทวนทอง จุฑาเกตุ รองอธิการบดีฝ่ายวิจัยและนวัตกรรม มหาวิทยาลัยอุบลราชธานี กล่าวว่า การเปิดตัวแพลตฟอร์มครั้งนี้ถือเป็นอีกก้าวสำคัญของการนำองค์ความรู้จากงานวิจัยและเทคโนโลยีดิจิทัลไปใช้ประโยชน์ต่อสังคม โดยเฉพาะการดูแลกลุ่มเปราะบางให้สามารถเข้าถึงสิทธิและความช่วยเหลือได้อย่างทั่วถึงและเหมาะสม
.
“Ubon Care เป็นตัวอย่างของการนำผลงานวิจัยไปสู่การใช้ประโยชน์ เปิดโอกาสให้หน่วยงานและภาคีเครือข่ายร่วมกันพัฒนาแนวทางการเข้าถึงสิทธิ การขอรับความช่วยเหลือ และการประสานงานระหว่างหน่วยงานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น”
.
พร้อมแสดงความหวังว่า แพลตฟอร์ม UBON CARE นี้จะสามารถเข้าถึงประชาชน/กลุ่มเปราะบาง: ผู้สูงอายุ, คนพิการ, เด็กและเยาวชน, ผู้มีรายได้น้อย ให้เข้าถึงสิทธิของรัฐได้อย่างสะดวกรวดเร็วและยังเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ของภาครัฐในการบริหารจัดการข้อมูล และการจัดสรรทรัพยากรให้ตรงจุดได้เป็นอย่างดีด้วย

ผู้สนใจสามารถเข้าถึงระบบได้ง่าย ๆ ผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ และแท็บเล็ต โดย ไม่ต้องดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอปพลิเคชันใด ๆ เพิ่มเพียงแค่:
1. เปิดกล้องบนมือถือแล้ว สแกน QR Code จากสื่อประชาสัมพันธ์ของโครงการ เพื่อเข้าสู่เว็บไซต์ทางการของ Ubon Care โดยตรง หรือเพิ่มเพื่อนทางแอปพริเคชัน Line 
2. เลือกเมนูการใช้งานตามความต้องการ ไม่ว่าจะเป็นฝั่งประชาชนหรือฝั่งเจ้าหน้าที่ แล้วเริ่มต้นใช้งานได้ทันที