ตอบกระทู้จาก กระดานข่าวชาวอุบล (
www.guideubon.com )
1. รับแต่พนักงานหน้าตาดีคนที่หน้าตาไม่ได้เรื่องก็ไล่เขาออก ?
- เนื่องจาก บริษัท โตโยต้าดีเยี่ยม จำกัด ได้เปิดทำการและมีมาตรฐานตามที่ บริษัท โตโยต้ามอเตอร์ ประเทศไทย ไว้วางใจให้เราเป็นอีกหนึ่งตัวแทนรถยนต์ TOYOTAในจังหวัดอุบลฯ แม้ว่าโชว์รูมยังไม่เสร็จสมบูรณ์ 100% และมีบางส่วนกำลังก่อสร้าง ซึ่งใกล้เสร็จสมบูรณ์ในเร็ววันนี้ และจะทำให้บริษัท โตโยต้าดีเยี่ยม จำกัด เป็นศูนย์บริการที่ทันสมัยที่สุด ติดอันดับต้นๆ ในเอเชีย สำหรับพนักงานในบริษัทฯนั้น ด้วยบริษัทฯของเรามีความสวยงาม ทันสมัย และอยู่ในช่วงเปิดทำการใหม่ จึงมีความต้องการพนักงานที่มีความสามารถ บุคลิกภาพดี ตั้งใจ ขยัน ทุ่มเทให้กับบริษัทฯ ซึ่งบริษัทฯได้ลงทุนสร้างโชว์รูมด้วยมูลค่ามหาศาลกว่า 800 ล้านบาท เรื่องบุคลิกภาพ หน้าตาดี จริงๆ แล้วทุกคนเกิดมาหน้าตาดีหมดทุกคนนะคะ ขอให้มีอาการครบ 32 ก็พอใจแล้ว ที่ว่าหน้าตาดีทุกคน เนื่องจากยังไม่มีตัวชี้วัดความสวยความงาม ซึ่งแต่ละคนล้วนแล้วแต่กำหนดเอาเอง คิดเอาเองว่าสวยงาม หรือ หล่อ
2. ขายรถแพงกว่าที่อื่น อ้างว่าขายเน้นคุณภาพ เน้นบริการ ?
- ทางบริษัทฯ ได้ขายตามราคามาตรฐานของทางบริษัท โตโยต้ามอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด ได้กำหนดมาให้ และกล้าให้พิสูจน์ถึงคุณภาพรถ และการบริการของพนักงานทั้งก่อนและหลังการขาย ซึ่งรับรองว่าท่านจะได้รับความพึงพอใจสูงสุด เหนือความคาดหวัง
3. ระวังเรื่องเงินประกัน ?
- ด้วยทางบริษัทฯ ต้องส่งพนักงานทุกท่านที่รับเข้ามาเพื่อฝึกอบรม เรียนรู้ระบบงานให้ได้ตามมาตรฐานของบริษัท โตโยต้ามอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด และทางบริษัทฯต้องเสียค่าใช้จ่ายต่างๆ เช่น ค่าที่พัก ค่าเดินทาง และค่าเบี้ยเลี้ยง ใช้ในการฝึกอบรม จึงต้องมีเงินประกันไว้ในส่วนนี้ ซึ่งก็ยังน้อยกว่าที่บริษัทฯ ได้จ่ายไปเพราะมีการอบรมและแข่งขันทักษะกันทุกปี และบริษัทฯจะคืนให้กับพนักงานทุกท่านหากทำงานอยู่ภายใต้เงื่อนไขของบริษัทฯ เป็นระยะเวลา 3ปี บริษัทฯ ก็พร้อมจะคืนให้พร้อมคิดดอกเบี้ยให้ร้อยละ 6 ต่อปี
4. เพื่อให้เกิดความชัดเจน ดิฉันขอเรียนชี้แจงถึงนโยบาย วิสัยทัศน์ หลักการของบริษัทฯให้ทราบดังนี้
• นโยบาย
ต้องการเป็นบริษัทที่ดีที่สุดอันดับ 1 ในทุกๆ ด้าน
• วิสัยทัศน์
ต้องการเป็นบริษัทที่ได้รับการยอมรับและได้รับการยกย่องในสังคมโลก
• หลักการ
- ปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยการท้าทายและเปลี่ยนแปลง
- เคารพและยอมรับผู้อื่น
- รับผิดชอบต่อหน้าที่ สังคมและสิ่งแวดล้อม
- ยึดหลักความพึงพอใจของลูกค้าเป็นสำคัญ
- ทุ่มเทเพื่อมาตรฐานสูงสุด
น.ส.ชวนพิศ สายแวว
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์
บริษัท โตโยต้าดีเยี่ยม จำกัด